Dynamics 365 Commerce

Προσφέρετε σχεδόν απεριόριστες επιλογές αγορών μέσω πρόσβασης στον πλήρη κατάλογο προϊόντων σας, εντός καταστήματος ή στο Internet.

Δημιουργήστε μια μοναδική προβολή των αλληλεπιδράσεων και των παραγγελιών των πελατών σε φυσικές και ηλεκτρονικές βιτρίνες web.

Διευκολύνετε τους υπαλλήλους να προωθήσουν σχέσεις πελατών με προτάσεις καλύτερων και συμπληρωματικών προϊόντων, πληροφορίες, προγράμματα αφοσίωσης και έξυπνες ενέργειες.

Χρησιμοποιήστε εγγενή υποστήριξη για τις εφαρμογές Dynamics 365 Customer Insights, Dynamics 365 Sales και Dynamics 365 Customer Service ώστε να αντιμετωπίσετε όλες τις πτυχές της διαδρομής αγοράς.

Χαρίστε εξατομικευμένες, ελκυστικές εμπειρίες web μέσω εμπορικών στρατηγικών που αναπτύχθηκαν με γνώμονα το περιεχόμενο.

Μεταφέρετε το ηλεκτρονικό εμπόριο B2C στους επιχειρηματικούς συνεργάτες σας και τους προμηθευτές χονδρικού εμπορίου μέσω καταλόγων προϊόντων που στοχεύουν σε συγκεκριμένους πελάτες και τιμολόγηση βάση εμπορικών συμβάσεων.

Αποκτήστε μια ενιαία προβολή πελατών, προϊόντων, προωθητικών ενεργειών, αποθέματος και τιμολόγησης σε όλα τα φυσικά και ψηφιακά κανάλια.

Επωφεληθείτε από τα εργαλεία στόχευσης και εξατομίκευσης τα οποία διαθέτουν δυνατότητα ενσωμάτωσης στο Dynamics 365 Customer Insights.

Εξουσιοδοτήστε και καταγράψτε με ευκολία πληρωμές σε όλο τον κόσμο χρησιμοποιώντας εγγενή ενοποίηση με την υπηρεσία πύλης πληρωμών Adyen.

Εμπλουτίστε το περιεχόμενο του προϊόντος για να προσελκύσετε και να εκπαιδεύσετε τους πελάτες σχετικά με την εμπορική επωνυμία και τα προϊόντα σας μέσω του Microsoft Copilot.

Παρέχετε έξυπνη αναζήτηση προϊόντων βάσει περιεχομένου η οποία υποστηρίζεται από την Αναζήτηση Azure AI ώστε να διευκολύνετε τους πελάτες να προχωρούν σε αναζήτηση στο Internet και στο Store.

Χρησιμοποιήστε τα εργαλεία σύνταξης του Commerce και Πληροφορίες προσβασιμότητας ώστε να διευκολύνετε τους πελάτες όλων των δυνατοτήτων να αποκτήσουν εύκολη πρόσβαση στο περιεχόμενο σελίδας.

Εκμεταλλευτείτε εμπειρίες ηλεκτρονικού εμπορίου οι οποίες εστιάζουν στην εμπορική επωνυμία και πλούσιες, ελκυστικές σελίδες προϊόντων ώστε να μειώσετε τα ποσοστά εγκατάλειψης των καροτσιών αγορών από τους πελάτες.

Δημιουργήστε σύγχρονα bot συνομιλίας με υποστήριξη τεχνολογίας AI, τα οποία επιλύουν κοινά προβλήματα και απαντούν σε ερωτήσεις 24 ώρες το 24ωρο χρησιμοποιώντας το Microsoft Copilot Studio.

Παρέχετε υποστήριξη σε ερωτήματα πελατών και εμπειρίες για μετά την ολοκλήρωση αγοράς χρησιμοποιώντας εύχρηστα εργαλεία για τη διαχείριση τηλεφωνικών κέντρων και κέντρων εξυπηρέτησης.

Χρησιμοποιήστε τον κατακερματισμό μέσω εμπλουτισμένων δεδομένων πελατών ώστε να ομαδοποιήσετε ακροατήρια και να προσφέρετε πιο σχετικές εκστρατείες και εμπειρίες αγορών.

Επιστρατεύστε μια προσαρμόσιμη και επεκτάσιμη πλατφόρμα, η οποία διευρύνεται ώστε να ανταποκριθεί στις ανάγκες σας.

Προσαρμογή δυναμικότητας με ευέλικτες επιλογές ανάπτυξης εσωτερικής εγκατάστασης, στο cloud ή στην περιφέρεια.  

Εκμεταλλευτείτε τις παροχές συνεκτικής διαχείρισης ασφαλείας και την ολοκληρωμένη κάλυψη συμμόρφωσης ώστε να διαχειρίζεστε την επιχείρησή σας με αυτοπεποίθηση.