Adapte las operaciones con Dynamics 365 Customer Service Professional
Optimice el servicio de soporte con una solución que simplifica los procesos y mejora la experiencia del cliente.
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Proporcione a su equipo los recursos que necesita
Acelere la incorporación y reduzca la remisión de casos a instancias superiores proporcionando a los agentes una experiencia intuitiva. Asegúrese de que los agentes pueden resolver los problemas rápidamente con la administración de casos basada en conocimientos.
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Obtenga conocimientos prácticos
Utilice conocimientos valiosos para optimizar el rendimiento de los agentes, obtener una vista integral del recorrido del cliente y reducir los costes operativos.
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Recursos de Dynamics 365 Customer Service Professional
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Transforme su empresa con Customer Service Professional
Descubra cómo puede ofrecer un servicio coherente y excepcional, brindar experiencias conectadas y proporcionar a los agentes las herramientas adecuadas en el momento preciso.
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Conozca la situación del servicio al cliente en el mundo
Descubra cómo puede adelantarse a los deseos del cliente y ofrecer una experiencia mejorada conociendo las tendencias del servicio al cliente en el mundo que se recogen en este informe de investigación de Microsoft.
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Adáptese a un entorno en continuo cambio
Aprenda a adaptarse rápidamente para mejorar las interacciones con los empleados y los clientes en estos seminarios web.
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Impulse la relación con el cliente en momentos críticos
Vea estos seminarios web y ayude a su organización a responder a los cambios en tiempo real y a lograr el éxito a largo plazo.