Cómo construir la lealtad del cliente
Con Marc Alonso Martínez
Recomendado por 1692 usuarios
Duración: 50 min
Nivel de conocimientos: Intermedio
Publicación: 14/1/2020
Detalles del curso
Descubre, gracias a este curso, cómo sorprender a tus clientes y superar sus expectativas ofreciéndoles siempre un poco más de lo que esperan. Aprende a clasificar a tus clientes según su valor, no solo por los beneficios que estos generan, y cuídalos mejor para conseguir que vuelvan, escuchando sus opiniones y tratándoles de una forma distinta a como lo hace tu competencia. Entiende por qué hay clientes que recomiendan encarecidamente a otras empresas sin obtener, aparentemente, nada a cambio, o por qué hay clientes dispuestos a pagar más por un mismo producto solo por el hecho de comprarlo en tu empresa.
Aptitudes que desarrollarás
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Reseñas de los usuarios
Contenido
Qué incluye
- Pon a prueba tus conocimientos 4 tests
- Aprende sobre la marcha Accede desde el teléfono o tablet
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