Évaluer la chaîne de valeur

Dans le cours : Mesurer les performances d’équipe

Démarrer mon mois d’essai gratuit Acheter pour mon équipe

Évaluer la chaîne de valeur

“

Dans le cadre d’activités de mesure, au lieu d’étudier des métriques individuelles non structurées, il est préférable de s’appuyer sur un cadre commun. La chaîne de valeur est un cadre commun pour étudier les fonctions essentielles d’une organisation. Des ventes au service en passant par l’infrastructure, la compréhension de votre chaîne de valeur vous permet d’identifier vos points faibles. Ainsi, vous pouvez agir pour que votre organisation reste sur la bonne voie. Le concept de chaîne de valeur a été décrit pour la première fois par Michael Porter dans L’avantage concurrentiel. Cette vue de l’organisation repose sur les processus : les produits passent par différentes étapes séquentielles, générant chacune de la valeur ajoutée. La chaîne de valeur est composée d’activités principales qui impactent le produit ou service livré et soutiennent les activités axées sur le fonctionnement et l’infrastructure de l’organisation. Penchons-nous sur la structure classique de la chaîne de…

Accédez au cours complet aujourd’hui

Inscrivez-vous aujourd’hui pour accéder à plus de 23 200 cours dispensés par des experts.

Évaluer la chaîne de valeur

Dans le cours : Mesurer les performances d’équipe