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Mesurer les performances de la direction générale

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Mesurer les performances de la direction générale

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La direction générale est responsable de tout ce que fait l’organisation. Cette fonction se trouve au sommet de la chaîne de valeur, dans la partie infrastructure. Si les métriques quantitatives dont elle est responsable sont souvent celles d’autres parties de la chaîne de valeur, elle est directement responsable de métriques qualitatives générales. La métrique de la culture évalue la culture de l’organisation et indique si elle est appropriée. Diverses enquêtes sur la culture peuvent être utilisées pour cela. Utilisez-les pour identifier des axes d’amélioration et des tendances susceptibles de poser problème. L’engagement des employés reflète l’implication et l’épanouissement des employés au travail. Il mesure le pourcentage d’employés qui sont activement engagés, engagés, désengagés et activement désengagés. Cette métrique permet d’identifier les tendances négatives et les aspects de l’organisation où le leadership est inefficace. La durabilité évalue des buts spécifiques :…

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