Dans le cours : Mesurer les performances d’équipe
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Mesurer les valeurs absolues, ratios, tendances et écarts
Dans le cours : Mesurer les performances d’équipe
Mesurer les valeurs absolues, ratios, tendances et écarts
Vous hésitez entre les valeurs absolues et les ratios ? Ce n’est pas la peine : vous devez étudier les deux. Pour évaluer une métrique, étudiez à la fois les valeurs absolues et les ratios pour obtenir une vision d’ensemble de la situation. Savoir que vous avez gagné 1 000 000 € ne sert à rien. Savoir que vous avez gagné 40 % de votre objectif, c’est très différent. Généralement, un rapport inclut une valeur absolue, un ratio tel que le pourcentage d’un objectif ou d’un budget, une notion de tendance, indiquant une hausse ou une baisse par rapport à une période donnée, et des écarts par rapport à la norme. Il faut que les éléments où les écarts sont élevés sautent aux yeux immédiatement. Pour analyser la situation globale de votre entreprise, étudiez les tendances et les écarts par rapport aux performances attendues. Pour mon entreprise de formation, nous regardons les valeurs absolues des recettes et la croissance annuelle. Comme je suis le seul dirigeant et que mon budget n’est pas…
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Table des matières
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(Verrouillé)
Évaluer la chaîne de valeur2 m 4 s
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Connaître les métriques quantitatives et qualitatives2 m 12 s
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Mesurer des produits et des services1 m 53 s
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(Verrouillé)
Définir ses propres métriques2 m 34 s
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(Verrouillé)
Mesurer les valeurs absolues, ratios, tendances et écarts2 m 14 s
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Trouver les bons outils de mesure3 m 15 s
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(Verrouillé)
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