Post de Aster Consulting

Emploi Aster Consulting (Groupe METALINE IT) : Chargé(e) de Développement Commercial et Recrutement IT - CDI - Nanterre (92) Hello tout le monde 😊 Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Développement Commercial et Recrutement IT pour renforcer notre équipe. En tant que Chargé(e) de Développement Commercial et Recrutement IT, vous jouerez un rôle clé dans l'acquisition de nouveaux clients et le recrutement des meilleurs talents IT pour répondre aux besoins de nos business units. Votre activité sera répartie de manière équilibrée, avec 50 % de votre temps dédié au développement commercial et 50 % au recrutement. Votre mission si vous l’acceptez consistera à : - Travailler en étroite collaboration avec les managers et les équipes opérationnelles pour comprendre leurs besoins en recrutement et en développement commercial. - Identifier et sélectionner des candidats potentiels grâce à des plateformes de recrutement, des réseaux sociaux professionnels, et d'autres sources pertinentes. - Réaliser les premiers entretiens pour évaluer les compétences techniques et les aspirations professionnelles des candidats. - Assurer le suivi des candidatures, la mise à jour des bases de données et la gestion administrative des dossiers de recrutement. - Fournir des conseils et un support en matière de recrutement aux managers. - Développer et gérer un portefeuille de clients en identifiant de nouvelles opportunités commerciales et en prospectant activement des clients potentiels. - Établir et maintenir des relations de confiance avec les clients pour comprendre leurs besoins et proposer des solutions adaptées. - Suivre les tendances du marché de l'emploi IT pour garantir que notre entreprise reste compétitive en matière de recrutement. Votre profil : - Issu(e) d’une formation commerciale, en ressources humaines ou dans un domaine similaire, vous avez un intérêt marqué pour les technologies de l'information et la compréhension des compétences techniques associées. - Vous avez idéalement occupé un poste similaire dans la prestation de services ou au sein d'une entreprise de service et de conseil en ingénierie informatique (les expériences en alternance sont acceptées). - Vous avez des compétences en développement commercial et prospection, avec une capacité à identifier et saisir de nouvelles opportunités d'affaires. - Vous avez d’excellentes compétences en communication écrite et orale, le sens de l'organisation et le souci du détail. - Vous avez une bonne maîtrise des jobboards (LinkedIn, HelloWork, Indeed, Pôle emploi, etc.) et des logiciels de gestion de candidatures. - Vous savez travailler de manière autonome et en équipe. - Vous faites preuve d’adaptabilité et de flexibilité pour vous adapter aux besoins changeants de l'entreprise. Autres informations : - Poste à pourvoir en juillet 2024. - Télétravail possible (deux jours par semaine). Contact pour postuler : feriel.kolli@astersolutions.fr Au plaisir d'échanger !

Offre Aster : Responsable de Centre de Services IT / Helpdesk - CDI - Tours Nous recherchons pour un client basé à Tours, un(e) Responsable de Centre de Services IT / Helpdesk. Garant du maintien de la qualité de service élevée chez notre client, vous superviserez les activités quotidiennes d’un service d’assistance/support technique et d’une équipe de 3 à 5 techniciens informatiques dédiée au support de proximité. Le poste à pourvoir en octobre 2024, nécessite une présence hebdomadaire d’un jour minimum à Poitiers pour coordonner efficacement les activités du service. Vos activités incluront entre autres : - La coordination des activités de résolutions des incidents techniques (dispatch des tickets au sein du support technique) et de la maintenance préventive et corrective du parc informatique. - La résolution des problèmes techniques complexes. - La définition de procédures et de normes de qualité pour les services offerts, ainsi que les moyens pour veiller à leur respect. - La gestion de la relation avec le client, les fournisseurs et les partenaires. - L’élaboration de rapports réguliers sur les performances du service. - La formation continue des collaborateurs pour garantir le maintien d’une qualité de service optimale. Ce poste est fait pour vous si: - Ancien(ne) technicien(ne) support/MCO ou administrateur/trice système et réseau aguerri(e) doté(e) d’une expérience significative dans la gestion d’une équipe support informatique, vous savez répondre de façon efficace aux demandes d’assistance et de résolution des problèmes des utilisateurs finaux. - Vous pouvez gérer les tâches de maintenance préventive et corrective pour les équipements et logiciels du centre de services/Helpdesk. - Votre expérience de responsable d’équipe vous a permis de mettre en place et d’améliorer les processus de travail pour garantir productivité et qualité de service. - Vous avez d’excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes (humains et techniques). - Vous savez identifier et résoudre les problèmes récurrents et critiques impactant l’entreprise. - Vous avez idéalement des compétences en gestion de projets (de la conception au delivery, en passant par la gestion du budget). Si vous êtes à la recherche d’un nouveau challenge technique et managérial dans le support et la gestion de parcs informatiques, n’hésitez pas à nous envoyer votre CV à feriel.kolli@astersolutions.fr Au plaisir d’échanger !

Offre Aster : Responsable support technique (IT) / pilote opérationnel - CDI - Tours (37) Hello tout le monde 😊 Nous recherchons pour un client bancaire un(e) responsable support technique, pour assurer le pilotage opérationnel du support informatique (gestion des incidents, support utilisateurs, maintien en condition opérationnelle) dans les deux sièges et les 142 agences du client, situées dans les départements de l'Indre-et-Loire (37) et de la Vienne (86). Présent(e) 4 jours par semaine à Tours et 1 jour à Poitiers, le ou la chef(fe) d'équipe sera en charge de : - Diriger et encadrer une équipe de techniciens support informatique, en assurant une coordination efficace des tâches. - Piloter de manière proactive différents projets informatiques qui englobent divers aspects du périmètre informatique client, en mettant l'accent sur la gestion des risques, l'optimisation des ressources et le respect des délais. - Collaborer étroitement avec les départements internes pour assurer l'intégration des solutions informatiques. - Assurer la disponibilité et la fiabilité des systèmes informatiques essentiels aux opérations bancaires du client. - Identifier les opportunités d'amélioration des processus et proposer des solutions innovantes. La mission est faite pour vous si : - Vous avez des compétences éprouvée en gestion d'une équipe dans le support informatique et en leadership. Vous démontrez une capacité à motiver et diriger efficacement les membres de l'équipe, tout en favorisant un environnement de travail collaboratif. - Vous avez déjà eu une expérience en gestion de projet IT avec une capacité à planifier, coordonner et exécuter des projets informatiques de bout en bout, en assurant le respect des délais, des budgets et des exigences de qualité. - Vous possédez des compétences techniques robustes en support informatique et en administration système, incluant idéalement une connaissance approfondie des systèmes d'exploitation, des réseaux, des serveurs, des bases de données et des technologies de virtualisation, pour une résolution efficace des problèmes et une maintenance proactive des infrastructures informatiques. - D’excellentes compétences en communication et une capacité à collaborer efficacement avec diverses parties prenantes. Si vous vous souhaitez relever de nouveaux défis passionnants dans l’IT et en contexte bancaire, n’hésitez pas à envoyer votre CV à notre Feriel Kolli, notre chargée de recrutement, à feriel.kolli@astersolutions.fr Au plaisir d’échanger !

Offre Aster : Technicien(ne) support - CDI - Tours Hello tout le monde ☀️ Nous recherchons 3 technicien(ne)s support ouvert(e)s à l'itinérance pour un client bancaire basé à Tours. Vos missions consisteront entre autres à : - Effectuer des interventions type support informatique au siège et dans les agences du client (Tours et sa région). - Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels sur une variété d'appareils informatiques. - Installer, configurer et mettre à niveau les systèmes et les logiciels selon les besoins client. - Assurer un support technique de qualité et une assistance aux utilisateurs finaux. Ce poste est fait pour vous si : - Vous avez ou plusieurs expérience(s) en tant que technicien support utilisateurs/helpdesk et que l’itinérance vous intéresse (2-3 ans minimum). - Vous aimez résoudre efficacement les problèmes techniques et travailler de manière autonome. - Vous aimez communiquer avec les utilisateurs et les clients et aimez porter assistance dans leurs problématiques techniques diverses. Le permis B est obligatoire pour ce poste. Si poste vous intéresse, n’hésitez pas à envoyer votre CV à notre chargée de recrutement Feriel Kolli à feriel.kolli@astersolutions.fr Au plaisir d’échanger !

Offre Aster : Technicien(ne)s informatique - CDI/CDD - Nancy et Metz (8 postes) Hello tout le monde ☀️ Nous recherchons pour un client bancaire situé à Nancy et à Metz, 8 technicien(ne)s déploiement et support informatique, en charge du MCO et du support technique auprès des utilisateurs finaux (formation, assistance technique, résolution d’incidents). Votre mission si vous l’acceptez consistera à : - Assurer la maintenance préventive et corrective des postes de travail, en assurant la disponibilité et la stabilité du système. - Assurer le déploiement de nouveaux postes de travail et périphériques ainsi que l’installation et la configuration de logiciels. - Fournir un support technique et la résolution incidents liés aux postes de travail et aux logiciels (cette activité inclut l’enregistrement des incidents et le suivi de tickets). - Documenter les procédures d'installation et de maintenance, ainsi que des solutions aux problèmes courants. - Collaboration avec les équipes informatiques pour résoudre les problèmes complexes et mettre en œuvre des améliorations. Le poste est fait pour vous si vous avez : - Une expérience pratique significative dans le déploiement et la maintenance des postes de travail et de périphériques. - De bonnes compétences en résolution d’incidents et en diagnostic technique. - Une capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément. - D'excellentes compétences en communication et en service à la clientèle. - La connaissance du logiciel Equitrac et des imprimantes RICOH serait particulièrement appréciée. Avantages : - Paniers repas. - Formations professionnelles. Autres informations : - Date de prise du poste : Août/Septembre 2024. - Possibilité de réaliser la mission en CDD (de deux mois renouvelable et avec CDI à la clé) ou en CDI. Si vous êtes la recherche d’un nouveau challenge dans le support informatique, n’hésitez à m’écrire en mp ou envoyer votre CV à feriel.kolli@astersolutions.fr Au plaisir d’échanger !

Offre Aster : Technicien(ne)s informatique - CDI - Nancy et Metz (4 postes) Hello tout le monde ☀️ Nous recherchons pour un client bancaire situé à Nancy et à Metz, 4 technicien(ne)s déploiement et support informatique, en charge du MCO, du déploiement de postes et du support technique auprès des utilisateurs finaux (formation, assistance technique, résolution d’incidents). Votre mission si vous l’acceptez consistera à : - Assurer la maintenance préventive et corrective des postes de travail, en assurant la disponibilité et la stabilité du système. - Assurer le déploiement de nouveaux postes de travail et périphériques ainsi que l’installation et la configuration de logiciels. - Fournir un support technique et la résolution incidents liés aux postes de travail et aux logiciels (cette activité inclut l’enregistrement des incidents et le suivi de tickets). - Documenter les procédures d'installation et de maintenance, ainsi que des solutions aux problèmes courants. - Collaboration avec les équipes informatiques pour résoudre les problèmes complexes et mettre en œuvre des améliorations. Le poste est fait pour vous si vous avez : - Une expérience pratique significative dans le déploiement et la maintenance des postes de travail et de périphériques. - De bonnes compétences en résolution d’incidents et en diagnostic technique. - Une capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément. - D'excellentes compétences en communication et en service à la clientèle. - La connaissance du logiciel Equitrac et des imprimantes RICOH serait particulièrement appréciée. Avantages : - Paniers repas. - Formations professionnelles. Date de prise du poste : Août 2024. Si vous êtes la recherche d’un nouveau challenge dans le support informatique, n’hésitez à m’écrire en mp ou envoyer votre CV à feriel.kolli@astersolutions.fr Au plaisir d'échanger !

Offre Aster : Responsable d'Équipe Support/ Chef de Projet IT - CDI - Nancy Hello tout le monde ☀️ Nous recherchons pour un client bancaire basé à Nancy, un(e) responsable d'équipe support/chef de projet pour prendre en charge la gestion de projets IT et la supervision d’une équipe de techniciens informatiques (support utilisateurs, MCO, déploiement de postes et de périphériques). La mission si vous l’acceptez consistera à - Mener des projets IT de bout en bout, de la planification à la mise en œuvre, en veillant à respecter les délais et les budgets. - Superviser une équipe de techniciens informatiques, en assurant leur développement professionnel et en favorisant un environnement de travail collaboratif. - Assurer la qualité du support utilisateurs en coordonnant les interventions et en garantissant des temps de réponse rapides et efficaces. - Gérer le MCO des systèmes informatiques pour assurer leur disponibilité et leur fiabilité. - Superviser le déploiement de postes de travail et d'autres équipements informatiques, en veillant à ce que les besoins des utilisateurs soient satisfaits. - Assurer la formation des utilisateurs finaux pour faciliter leur prise en main des nouveaux outils. Le poste est fait pour vous si vous avez : - Une expérience avérée en gestion de projet et en supervision d’une équipe de techniciens informatiques. - Une connaissance approfondie des technologies informatiques et des meilleures pratiques en matière de support utilisateurs et de MCO. - Une capacité démontrée à diriger et à motiver une équipe, avec d'excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes. - Une capacité à travailler efficacement et de manière organisée sous pression et à respecter les délais impartis. - Un sens aigu du service client et l’excellence opérationnelle. Avantages : - Formations professionnelles. - Paniers repas. Si vous êtes à la recherche d’un nouveau challenge dans le management d’équipe et la gestion de projet IT, n’hésitez pas à m'envoyer votre CV en mp ou à feriel.kolli@astersolutions.fr. Au plaisir d’échanger !

Offre Aster : Facility Manager Confirmé(e) - CDI - Paris Hello tout le monde ☀️ Nous recherchons pour un client bancaire, un(e) Facility Manager confirmé pour prendre en charge du pilotage d’activités en lien avec des projets de rénovation d’agences bancaires. Votre mission si vous l’acceptez consistera à : - Organiser et coordonner les travaux de rénovation et de maintenance dans les agences du client. - Gérer le traitement des devis de travaux, en évaluant les besoins, en sollicitant des fournisseurs et en sélectionnant les meilleurs prestataires. - Collaborer avec les équipes internes et externes pour garantir la qualité et la conformité des travaux réalisés. - Avoir des notions en facturation pour vérifier les coûts et s'assurer de la cohérence avec les budgets établis. - Assurer le suivi des activités de maintenance préventive et corrective pour maintenir la performance des installations. Le poste est fait pour vous si vous avez : - Une expérience confirmée dans un rôle de Facility Manager, de préférence dans le secteur bancaire ou dans un environnement similaire. - D’excellentes compétences organisationnelles et capacité à gérer simultanément plusieurs projets. - Des compétences avérées en gestion administrative, y compris le traitement des devis de travaux et la facturation. - De fortes aptitudes en communication, en gestion des relations fournisseurs et en résolution de problèmes. - Une capacité à travailler de manière autonome et en équipe, avec un souci du détail et un sens de l'initiative. Date de disponibilité souhaitée : Fin mai - début juin 2024. Pour postuler, n’hésitez pas à nous envoyer votre CV à feriel.kolli@astersolutions.fr Au plaisir d’échanger !

Offre Aster : Administrateur Printer/Technicien support H/F - CDI - Nancy/Metz Hello tout le monde ☀️ Nous recherchons pour un client bancaire basé en Lorraine, un(e) technicien(ne) informatique doté(e) de compétence dans l’administration d’imprimantes et l’utilisation d’Equitrac, pour prendre part à un projet de déploiement de postes de travail et d'imprimantes RICOH. Votre mission consistera à : - Participer à la planification, au déploiement et à la configuration des postes de travail et des imprimantes RICOH dans le cadre du projet de déploiement. - Assurer l'intégration et la gestion efficace de la solution Equitrac dans le déploiement des imprimantes. - Fournir un support technique avancé aux équipes de déploiement et aux utilisateurs finaux pour résoudre les problèmes liés aux imprimantes et à Equitrac. - Utiliser les outils de gestion des périphériques tels que Printer Installer et Device Manager NX pour installer, configurer et surveiller les imprimantes tout au long du projet. - Collaborer avec les équipes internes et externes pour assurer la compatibilité et l'intégration harmonieuse des imprimantes avec l'ensemble de l'infrastructure réseau. - Assurer la formation et le support aux utilisateurs finaux pour maximiser l'adoption et l'efficacité des nouvelles imprimantes et de la solution Equitrac. Le poste est fait pour vous si : - Vous avez une expérience avérée en tant que technicien déploiement/support, avec une expertise spécifique dans les imprimantes RICOH et Equitrac. - Une maîtrise des protocoles réseau tels que TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, etc. - Des compétences avancées en installation, configuration et maintenance des imprimantes, y compris l'utilisation de Printer Installer et Device Manager NX. - Une capacité à travailler dans un environnement de projet, en respectant les délais et en assurant la qualité des livrables. - D'excellentes compétences en communication et capacité à travailler de manière autonome et en équipe. Le poste inclut les paniers repas et les formations professionnelles. Démarrage du poste : début septembre 2024 Vous avez les compétences recherchées et êtes à la recherche d’une nouvelle opportunité dans le support/déploiement informatique en Lorraine ? N’hésitez pas à nous contacter à feriel.kolli@astersolutions.fr. Au plaisir d’échanger !