Materi ini sangat membantu saya untuk mengetahui lebih banyak tentang bagaimana mengatasi permasalan pelanggan. Ini akan sangat berguna untuk saya kedepannya. Saya tidak sadar telah menyelesaikannya karena begitu menarik. Cara pembawaan materi begitu memukau saya. Terima kasih
Layanan Pelanggan: Pemecahan Masalah
Dengan Noah Fleming
Disukai oleh 135 pengguna
Durasi: 32m
Tingkat keahlian: Pemula + Menengah
Dirilis: 27/3/2023
Detail kursus
Layanan pelanggan memakan biaya miliaran dolar setiap tahunnya. Sehingga, sangat penting bagi karyawan untuk memiliki keahlian yang diperlukan dalam menangani beragam masalah layanan pelanggan yang berbeda-beda. Dalam kursus ini, pelajari proses pemecahan masalah untuk layanan pelanggan umum di beragam jenis penerapannya. Temukan cara untuk menangani masalah secara efektif, selagi menjaga hubungan positif dengan para pelanggan Anda (dan "kewarasan" Anda). Ditambah lagi, pelajari cara mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah sistemik yang besar di perusahaan Anda.
Keahlian yang akan diperoleh
Dapatkan sertifikat yang bisa dibagikan
Bagikan apa yang Anda pelajari, dan jadilah profesional yang tanpil beda dalam industri yang Anda inginkan dengan sertifikat yang menunjukkan pengetahuan yang diperoleh dari kursus.
-
Tampilkan di profil LinkedIn Anda di bagian “Lisensi dan Sertifikat”
-
Download atau cetak sebagai PDF untuk dibagikan dengan orang lain
-
Bagikan sebagai gambar online untuk menunjukkan keahlian Anda
Temui para instruktur
Learner reviews
Konten
Cakupan
- Berlatih sambil belajar 1 file latihan
- Belajar di mana saja Akses di tablet dan ponsel
Download kursus
Gunakan aplikasi LinkedIn Learning di perangkat iOS atau Android dan tonton kursus di perangkat seluler Anda tanpa koneksi internet.