Cara menentukan tingkat keparahan masalah jaringan

- [Instruktur] Triase tingkat keparahan jaringan adalah tentang memastikan kami menangani masalah jaringan dalam urutan yang tepat. Nielsen Group memberi tahu kita bahwa untuk melakukan triase semua jenis keparahan jaringan, kita perlu meninjau cara-cara berikut. Yang pertama adalah frekuensi terjadinya masalah. Apakah ini masalah umum atau jarang terjadi? Dampak dari masalah tersebut. Setelah Anda mengetahui frekuensinya, maka Anda dapat melihat apa dampaknya. Apakah akan mudah atau sulit bagi pengguna untuk mengatasinya? Dan juga kegigihan masalah. Apakah ini masalah satu kali yang dapat diatasi pengguna setelah mereka mengetahuinya, atau akankah pengguna berulang kali terganggu oleh masalah tersebut? Sering kali kita perlu melibatkan orang lain. Memahami tingkat keparahan masalah jaringan tidak boleh sampai pada satu orang. Tim akuntansi mungkin menemukan sesuatu yang lebih parah daripada tim SDM. Oleh karena itu, penting untuk memiliki sistem notifikasi sehingga tingkat keparahan dapat ditentukan. Tim TI mungkin memiliki pandangan sempit tentang apa yang penting bagi suatu organisasi, sehingga mereka mungkin berpikir bahwa server email lebih penting daripada server akuntansi, tetapi pemilik perusahaan mungkin merasa berbeda tentang hal itu. Ketika Anda mengumpulkan pemangku kepentingan, yang meliputi kepala departemen, pemilik, kontraktor kritis, dan lainnya selama pemadaman, kemungkinan besar daftar kepentingan yang tepat akan mulai terbentuk. Jadi apa masalah jaringan yang paling umum? Berikut adalah enam masalah jaringan yang sangat umum yang terjadi di hampir setiap lingkungan jaringan. Yang pertama adalah wabah malware pada host. Virus jaringan dapat sepenuhnya menonaktifkan jaringan komputer, jadi ini benar-benar harus menjadi masalah pertama dan terpenting yang harus kita lihat. Mungkin ada banyak penyebab berbeda untuk virus komputer, seperti lampiran email, perangkat lunak berbahaya, banyak iklan online yang berbeda, dan bahkan media sosial. Yang lain bisa berupa kurangnya akses yang dapat dibatasi untuk satu pengguna, atau kelompok kecil, atau semua orang. Penting untuk segera mengetahui berapa banyak orang yang terpengaruh untuk menentukan apakah ini darurat atau hanya masalah pengguna satu kali. Nirkabel dapat memainkan peran yang terus meningkat dalam masalah jaringan dan jaringan organisasi. Bandwidth untuk nirkabel sangat sempit dan mudah diinjak oleh perangkat lain. Sistem manajemen nirkabel terpusat adalah cara terbaik untuk melihat tingkat keparahan masalah Wi-Fi dengan cepat dan efisien. Kelambatan jaringan lebih umum dan lebih membuat frustrasi daripada pemadaman jaringan karena pada awalnya tidak ada cara untuk menemukan masalahnya. DNS biasanya menjadi biang keladinya dan perlu menjadi hal pertama yang harus dilihat. Tanpa resolusi nama, tidak masalah apakah Anda terhubung atau tidak, tidak ada akses ke sumber daya. Masalah lain dapat muncul ketika perencanaan dan manajemen jaringan keluar jalur ketika datang ke berapa banyak alamat IP yang berbeda yang dibutuhkan organisasi. Setiap pengguna harus memiliki setidaknya satu alamat IP, tetapi sekarang rata-rata pengguna membutuhkan hingga lima atau bahkan 10 alamat ketika Anda menambahkan di ponsel VoIP, tablet, ponsel, komputer, dan banyak lagi. Dan internet of things akan semakin menambah masalah ini karena lebih banyak perangkat online. Akses jarak jauh bisa sangat merepotkan, VPN dapat diblokir berdasarkan protokol yang dapat digunakan di restoran dan hotel di antara lokasi lainnya. Tugas Anda adalah menentukan apakah masalahnya ada di sisi organisasi atau jaringan sumber sebagai masalah yang membuat pengguna tidak terhubung. Memahami masalah yang menyebabkan masalah jaringan bukanlah hal pertama yang perlu Anda lakukan. Dampak dan tingkat keparahan masalah dengan masukan dari pemangku kepentingan harus menjadi prioritas pertama ketika menentukan bagaimana melanjutkan mitigasi pemadaman jaringan.