SMALL WORLD / Work in Japan?

NOW #HIRING!! 【Role】 Intermediate DSS - 3 person urgently needed to work for a major beverage manufacturer in Tokyo! Bilingual Japanese/English speakers are encouraged to apply! Apply From here → info@smallworld.asia ◾︎Duties and Responsibilities: ・Setup of desktops, laptops, phones, printers, peripherals, mobile devices and maintenance of data center environmental and monitoring equipment Windows and Apple platforms. • Escalate and work with third level support/ third party vendor on resolution of problem when necessary • Support for a wide range of IT equipment, software and conference room systems. (VIP Meetings) - Video conferencing, and other issues that are related to their business. • Support remotely if necessary (Bomgar) - including non-local venues as required • Maintain hardware inventory at assigned locations • Provision new users with hardware, software and account setup • Provide both remote and onsite support for multiple locations • Troubleshoot and resolve a variety of technical problems • Respond quickly to malware alerts and location outages • Assist with network connectivity issues • Provide great communication and customer service to company employees, in person and through phone calls and emails • Work on assigned tasks and projects, including hardware and software rollouts • Work with hardware/software vendors when required • Give training when needed to help facilitate users requests and in the implementation of company projects • Provides VPN support including end-user setup and problem • Work closely with other support teams (client support team, application support team, server support team) • Develop and document IT operational processes ◾︎Qualifications: • IT related Associate Degree or Equivalent required • IT related Bachelor Degree preferred • ITIL knowledge and certification preferred • 4-5 years of related experience • Working knowledge of: 　Microsoft Desktop and Server 　Active Directory, DNS, and GPO's 　Mac OS 　Network and Information Security best practices 　Systems development and documentation standards 　local and wide area networks (LAN/WAN), Internet, VolP and data communications software packages, software utilities, patches, firmware updates and computer BIOS 　proper records maintenance root cause analysis and providing viable solutions 　VIP Support. 　Audio Visual and Video Conferencing devices • Communicate effectively in English - orally and in writing ◾︎Personality required： • Positive attitude, Coachable, Diligent, Hardworking Others： Location is a major beverage manufacturer in Tokyo. Seeking 3 Intermediate DSS, bilingual Japanese/English. ◾︎Work Locations: Tokyo: Shibuya

NOW #HIRING!! 【求人情報】 東京の大手飲料メーカーで勤務が可能な中級DSS - 3名を緊急募集！ 日本語・英語のバイリンガルの方、ぜひご応募ください！ 応募はこちらから → info@smallworld.asia ◾︎業務内容: ・デスクトップ、ノートパソコン、電話、プリンター、周辺機器、モバイル機器のセットアップとデータセンターの環境・監視機器のメンテナンス。WindowsおよびAppleプラットフォーム。 ・必要に応じ、問題の解決に向けてサードレベルサポートやサードパーティベン���ーにエスカレーションし、協力を行う。 ・幅広いIT機器、ソフトウェア、会議室システムのサポート。(VIPミーティング) ビデオ会議、その他ビジネスに関連する問題。 ・必要に応じてリモートでサポート（Bomgar）。時には現地以外の会場も含む。 ・指定された場所のハードウェア在庫を管理する。 ・新規ユーザーへのハードウェア、ソフトウェア、アカウント設定の提供。 ・複数の拠点に対して、リモートサポートとオンサイトサポートの両方を提供する。 ・様々な技術的問題のトラブルシューティングと解決。 ・マルウェアアラートやロケーション停止への迅速な対応。 ・ネットワーク接続に関する問題のアシスト。 ・対面、電話、Eメールを通じて、従業員に優れたコミュニケーションとカスタマーサービスを提供する。 ・ハードウェアやソフトウェアのロールアウトを含む、指定されたタスクやプロジェクトに取り組む。 ・必要に応じてハードウェア／ソフトウェアベンダーと協力 ・ユーザーの要望や社内プロジェクトの実施を促進するため、必要に応じてトレーニングを行う。 ・エンドユーザーのセットアップや問題を含むVPNサポートを提供する。 ・他のサポートチーム（クライアントサポートチーム、アプリケーションサポートチーム、サーバーサポートチーム）との緊密時の連携。 ・IT運用プロセスの開発と文書化 ◾︎応募資格: ・IT関連の準学士号または同等資格が必要 ・IT関連の学士号をお持ちの方 ・ITILの知識と資格があることが望ましい ・4～5年の関連経験 ・以下の知識を有すること： 　マイクロソフトのデスクトップとサーバー 　Active Directory、DNS、GPO 　Mac OS 　ネットワークと情報セキュリティのベストプラクティス 　システム開発とドキュメンテーションの標準 　ローカルおよびワイドエリアネットワーク（LAN/WAN）、インターネット、VolP、データ通信ソフトウェアパッケージ、ソフトウェアユーティリティ、パッチ、ファームウェアアップデート、コンピュータBIOS 　 適切な記録の管理 　根本原因の分析と実行可能な解決策の提供 　VIPサポート 　オーディオビジュアルおよびビデオ会議機器 ・英語での効果的なコミュニケーション（話す・書くの両方） ◾︎必要な人柄： ・前向きな姿勢、コーチングができる、勤勉、努力家 その他： 勤務地は東京の大手飲料メーカー。 中級DSS 3名、日本語・英語のバイリンガルの方を求めています。 ◾︎勤務場所: 東京：渋谷

NOW #HIRING!! 【Role】 Intermediate DSS - 3 person urgently needed to work for a major beverage manufacturer in Tokyo! Bilingual Japanese/English speakers are encouraged to apply! Apply From here → info@smallworld.asia ◾︎Duties and Responsibilities: ・Setup of desktops, laptops, phones, printers, peripherals, mobile devices and maintenance of data center environmental and monitoring equipment Windows and Apple platforms. • Escalate and work with third level support/ third party vendor on resolution of problem when necessary • Support for a wide range of IT equipment, software and conference room systems. (VIP Meetings) - Video conferencing, and other issues that are related to their business. • Support remotely if necessary (Bomgar) - including non-local venues as required • Maintain hardware inventory at assigned locations • Provision new users with hardware, software and account setup • Provide both remote and onsite support for multiple locations • Troubleshoot and resolve a variety of technical problems • Respond quickly to malware alerts and location outages • Assist with network connectivity issues • Provide great communication and customer service to company employees, in person and through phone calls and emails • Work on assigned tasks and projects, including hardware and software rollouts • Work with hardware/software vendors when required • Give training when needed to help facilitate users requests and in the implementation of company projects • Provides VPN support including end-user setup and problem • Work closely with other support teams (client support team, application support team, server support team) • Develop and document IT operational processes ◾︎Qualifications: • IT related Associate Degree or Equivalent required • IT related Bachelor Degree preferred • ITIL knowledge and certification preferred • 4-5 years of related experience • Working knowledge of: Microsoft Desktop and Server Active Directory, DNS, and GPO's Mac OS Network and Information Security best practices Systems development and documentation standards local and wide area networks (LAN/WAN), Internet, VolP and data communications software packages, software utilities, patches, firmware updates and computer BIOS proper records maintenance root cause analysis and providing viable solutions VIP Support. Audio Visual and Video Conferencing devices • Communicate effectively in English - orally and in writing ◾︎Personality required： • Positive attitude, Coachable, Diligent, Hardworking Others： Location is a major beverage manufacturer in Tokyo. Seeking 3 Intermediate DSS, bilingual Japanese/English. ◾︎Work Locations: Tokyo: Shibuya

NOW #HIRING!! 【求人情報】 東京の大手飲料メーカーで勤務が可能な中級DSS - 3名を緊急募集！ 日本語・英語のバイリンガルの方、ぜひご応募ください！ 応募はこちらから → info@smallworld.asia ◾︎業務内容: ・デスクトップ、ノートパソコン、電話、プリンター、周辺機器、モバイル機器のセットアップとデータセンターの環境・監視機器のメンテナンス。WindowsおよびAppleプラットフォーム。 ・必要に応じ、問題の解決に向けてサードレベルサポートやサードパーティベンダーにエスカレーションし、協力を行う。 ・幅広いIT機器、ソフトウェア、会議室システムのサポート。(VIPミーティング) ビデオ会議、その他ビジネスに関連する問題。 ・必要に応じてリモートでサポート（Bomgar）。時には現地以外の会場も含む。 ・指定された場所のハードウェア在庫を管理する。 ・新規ユーザーへのハードウェア、ソフトウェア、アカウント設定の提供。 ・複数の拠点に対して、リモートサポートとオンサイトサポートの両方を提供する。 ・様々な技術的問題のトラブルシューティングと解決。 ・マルウェアアラートやロケーション停止への迅速な対応。 ・ネットワーク接続に関する問題のアシスト。 ・対面、電話、Eメールを通じて、従業員に優れたコミュニケーションとカスタマーサービスを提供する。 ・ハードウェアやソフトウェアのロールアウトを含む、指定されたタスクやプロジェクトに取り組む。 ・必要に応じてハードウェア／ソフトウェアベンダーと協力 ・ユーザーの要望や社内プロジェクトの実施を促進するため、必要に応じてトレーニングを行う。 ・エンドユーザーのセットアップや問題を含むVPNサポートを提供する。 ・他のサポートチーム（クライアントサポートチーム、アプリケーションサポートチーム、サーバーサポートチーム）との緊密時の連携。 ・IT運用プロセスの開発と文書化 ◾︎応募資格: ・IT関連の準学士号または同等資格が必要 ・IT関連の学士号をお持ちの方 ・ITILの知識と資格があることが望ましい ・4～5年の関連経験 ・以下の知識を有すること： マイクロソフトのデスクトップとサーバー Active Directory、DNS、GPO Mac OS ネットワークと情報セキュリティのベストプラクティス システム開発とドキュメンテーションの標準 ローカルおよびワイドエリアネットワーク（LAN/WAN）、インターネット、VolP、データ通信ソフトウェアパッケージ、ソフトウェアユーティリティ、パッチ、ファームウェアアップデート、コンピュータBIOS 適切な記録の管理 根本原因の分析と実行可能な解決策の提供 VIPサポート オーディオビジュアルおよびビデオ会議機器 ・英語での効果的なコミュニケーション（話す・書くの両方） ◾︎必要な人柄： ・前向きな姿勢、コーチングができる、勤勉、努力家 その他： 勤務地は東京���大手飲料メーカー。 中級DSS 3名、日本語・英語のバイリンガルの方を求めています。 ◾︎勤務場所: 東京：渋谷

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NOW #HIRING!! 【求人情報】 東京の大手飲料メーカーで勤務が可能な中級DSS - 3名を緊急募集！ 日本語・英語のバイリンガルの方、ぜひご応募ください！ 応募はこちらから → info@smallworld.asia ◾︎業務内容: ・デスクトップ、ノートパソコン、電話、プリンター、周辺機器、モバイル機器のセットアップとデータセンターの環境・監視機器のメンテナンス。WindowsおよびAppleプラットフォーム。 ・必要に応じ、問題の解決に向けてサードレベルサポートやサードパーティベンダーにエスカレーションし、協力を行う。 ・幅広いIT機器、ソフトウェア、会議室システムのサポート。(VIPミーティング) ビデオ会議、その他ビジネスに関連する問題。 ・必要に応じてリモートでサポート（Bomgar）。時には現地以外の会場も含む。 ・指定された場所のハードウェア在庫を管理する。 ・新規ユーザーへのハードウェア、ソフトウェア、アカウント設定の提供。 ・複数の拠点に対して、リモートサポートとオンサイトサポートの両方を提供する。 ・様々な技術的問題のトラブルシューティングと解決。 ・マルウェアアラートやロケーション停止への迅速な対応。 ・ネットワーク接続に関する問題のアシスト。 ・対面、電話、Eメールを通じて、従業員に優れたコミュニケーションとカスタマーサービスを提供する。 ・ハードウェアやソフトウェアのロールアウトを含む、指定されたタスクやプロジェクトに取り組む。 ・必要に応じてハードウェア／ソフトウェアベンダーと協力 ・ユーザーの要望や社内プロジェクトの実施を促進するため、必要に応じてトレーニングを行う。 ・エンドユーザーのセットアップや問題を含むVPNサポートを提供する。 ・他のサポートチーム（クライアントサポートチーム、アプリケーションサポートチーム、サーバーサポートチーム）との緊密時の連携。 ・IT運用プロセスの開発と文書化 ◾︎応募資格: ・IT関連の準学士号または同等資格が必要 ・IT関連の学士号をお持ちの方 ・ITILの知識と資格があることが望ましい ・4～5年の関連経験 ・以下の知識を有すること： 　　マイクロソフトのデスクトップとサーバー 　　Active Directory、DNS、GPO 　　Mac OS 　　ネットワークと情報セキュリティのベストプラクティス 　　システム開発とドキュメンテーションの標準 　　ローカルおよびワイドエリアネットワーク（LAN/WAN）、インターネット、VolP、データ通信ソフトウェアパッケージ、ソフトウェアユーティリティ、パッチ、ファームウェアアップデート、コンピュータBIOS 　　適切な記録の管理 　　根本原因の分析と実行可能な解決策の提供 　　VIPサポート 　　オーディオビジュアルおよびビデオ会議機器 ・英語での効果的なコミュニケーション（話す・書くの両方） ◾︎必要な人柄： ・前向きな姿勢／コーチングができる／勤勉／努力家 その他： 勤務地は東京の大手飲料メーカー。 中級DSS 3名、日本語・英語のバイリンガルの方を求めています。 ◾︎勤務場所: 東京：渋谷

NOW #HIRING!! 応募はこちらから info@smallworld.asia ◾︎募集 - ITサポート ◾︎場所 : 北海道(札幌市) ◾︎言語: 日本語能力必須、ネイティブが望ましい ◾︎必要スキル: ・デスクサイドのトラブルシューティング、部品交換、システムのアップグレードおよびデスクトップ/ノートブック/プリンターの修復対応、Windows OSに詳しい ・エンドユーザーに影響を与える潜在的な問題を特定し、是正処置可能、ソフトウェアのアップグレード、およびインストール / アンインストールのトラブルシューティング対応 ・1～3年実務経験 ・高卒以上・大卒以上、専門卒だと尚可 ◾︎必要な人柄: ・真面目に責任感を持って職務を全うできる、ジュニアレベル

NOW #HIRING!! 応募はこちらから info@smallworld.asia ◾︎募集 - ITサポート ◾︎場所 : 北海道(札幌市) ◾︎言語: 日本語能力必須、ネイティブが望ましい ◾︎必要スキル: ・デスクサイドのトラブルシューティング、部品交換、システムのアップグレードおよびデスクトップ/ノートブック/プリンターの修復対応、Windows OSに詳しい ・エンドユーザーに影響を与える潜在的な問題を特定し、是正処置可能、ソフトウェアのアップグレード、およびインストール / アンインストールのトラブルシューティング対応 ・1～3年実務経験 ・高卒以上・大卒以上、専門卒だと尚可 ◾︎必要な人柄: ・真面目に責任感を持って職務を全うできる、ジュニアレベル

NOW #HIRING!! 応募はこちらから info@smallworld.asia ◾︎募集 - ITサポート ◾︎場所 : 北海道(札幌市) ◾︎言語: 日本語能力必須、ネイティブが望ましい ◾︎必要スキル: ・デスクサイドのトラブルシューティング、部品交換、システムのアップグレードおよびデスクトップ/ノートブック/プリンターの修復対応、Windows OSに詳しい ・エンドユーザーに影響を与える潜在的な問題を特定し、是正処置可能、ソフトウェアのアップグレード、およびインストール / アンインストールのトラブルシューティング対応 ・1～3年実務経験 ・高卒以上・大卒以上、専門卒だと尚可 ◾︎必要な人柄: ・真面目に責任感を持って職務を全うできる、ジュニアレベル

NOW #HIRING!! Apply From here info@smallworld.asia ◾︎Role - IT Support ◾︎Location : Hokkaido(Sapporo) ◾︎Language Requirements: Japanese required, Native Japanese is preferred ◾︎Requirements: ・Desk side troubleshooting, parts replacement, system upgrade and desktop/laptop/printer repair support, familiar with Windows OS ・Identify potential issues affecting end-users and respond with corrective actions available, software upgrades, and installation/uninstallation troubleshooting ・1-3 years of work experience ・High school graduate or higher -College degree or higher, technical degree a plus ◾︎Personality required: ・Able to fulfill duties in a serious and responsible manner, junior level