Wikipedia:OTRS

OTRS er eit akronym for Open-source Ticket Request System, eit e-postsystem som fungerer slik at brukarar sender e-post til ei fellesadresse, slik at friviljuge medarbeidarar i Wikimedia-stiftinga kan handsame og svare på ho. Det vert nytta mellom anna for å kommunisere med brukarar som ynskjer å vere anonyme på sjølve Wikipedia, for å gi generell hjelp om bruk av Wikipedia og syskenprosjekta, samt å registrere lisensløyver for innsendte media, slik som bilete, video- og lydfiler.

Det er to norskspråklege epostadresser:

• info-no@wikimedia.org, for saker som gjeld Wikipedia på norsk (nynorsk og bokmål)
• permissions-no@wikimedia.org, for saker som gjeld lisensløyver for bilete og anna innhald

Lisensløyver er alltid merka OTRS, som til dømes her:

Innhaldet i denne artikkelen er heilt eller delvis henta frå {{{kjelde}}}. Eigaren av opphavsretten har gjeve samtykke til at materialet leggjast ut under Creative Commons-lisensen Namngjeving/Del på same vilkåra. Dokumentasjonen av frigjevinga er bekrefta og lagra av Wikimedia sine OTRS-medarbeidarar under registreringsnummer 2011083110000094. Denne malen vert brukt av godkjende friviljuge som tek seg av forespørsler til Wikimedia ved hjelp av OTRS-systemet, der det foreligg ei eintydig stadfesting som er send til info-nowikimedia.org eller ei motsvarende adresse. Denne malen må ikkje brukast av utenforstående for å hevde at ei slik godkjenning er gjeve eller har vore motteken. Denne meldinga er datert 2-07-2024

Alle OTRS-medarbeidarar er bundne av taushetsplikt, slik at dei ikkje kan gi opplysninger om innhaldet i korrespondanse som er ført gjennom systemet på anna måte enn å referere til registreringsnummeret for slik korrespondanse.

Standardtekst for løyve på Commons Commons:Commons:E-postmal.

Hovudside: m:OTRS/personnel

• Asav
• Jeblad
• Jon Harald Søby
• Nsaa