プライスマッチ

予約したお部屋が、別のサイトでより安く提供されているのを見つけたら、差額の返金を請求できます。

予約後、遅くともチェックイン日の24時間前までに、弊社までご連絡ください。 他サイトの該当するページのリンクを弊社にお送りください。なお、弊社で確認する時点で掲載中および予約可能であることが条件となります。

プライスマッチが適用される条件

  • 同じ宿泊施設の同じ部屋タイプであること。
  • 同じチェックイン日およびチェックアウト日であること。
  • 同じキャンセルポリシーおよび予約条件であること。

プライスマッチが適用されない場合

  • 見つけた他プランが、実際に予約するまで宿泊施設や部屋タイプがわからないウェブサイトで提供されている場合
  • 見つけた他プランが、ロイヤルティプログラムや特典プログラムを介したものの場合（宿泊施設や他社サイトから、2回以上予約・購入することやログインすること、クーポンコードを入力すること、他のユーザーを紹介すること、または当初の表示料金を変更するその他の行動を起こすことに対して割引料金を得る状況として定義されます）
  • 現在のBooking.com上のご予約がパートナー・オファー（弊社プラットフォーム上で「パートナー・オファー」として表示されている、すなわちBooking.comの提携会社が提供しているオファー）である場合、またはその他のオファーを弊社プラットフォーム上の「パートナー・オファー」のひとつと比較している場合

他のサイトでもっと安い料金を見つけましたか？

  • 予約確認書または「すべての予約を見る」にアクセスし、同じ客室が他社でより安かった場合を確認してください。
  • アカウントをお持ちでない場合、予約番号と暗証番号でログインできます。
  • カスタマーサービスチームに問い合わせることもできます。