Pode pedir o reembolso da diferença de valor a mais caso encontre a sua reserva a um preço inferior noutro website.
Lembre-se apenas de entrar em contacto depois de fazer a sua reserva connosco e pelo menos 24 horas antes da data de check-in. Terá de nos facultar a hiperligação para a outra oferta e esta deverá estar on-line e disponível quando procedermos à sua verificação.
Requisitos para igualarmos o preço
A oferta deverá ser para o mesmo alojamento e tipo de acomodação.
A oferta deverá ser para a mesma data de check-in e check-out.
A oferta deverá ter as mesmas condições e políticas de cancelamento.
Quando não pode fazer um pedido de reembolso?
Se a outra oferta estiver num website que não revela qual o alojamento ou tipo acomodação em que se hospedará até que confirme a sua reserva.
Se a outra oferta fizer parte de um programa de fidelização ou recompensas. Definimos este tipo de oferta como qualquer situação em que um cliente consegue um preço reduzido, através de uma propriedade ou de outro website, como recompensa por ter reservado anteriormente, efetuado o log-in, inserido um cupão de desconto, recomendado outros clientes ou realizado qualquer outra ação que altere o preço inicialmente mostrado.
Se a sua reserva atual em Booking.com for uma Oferta de Outro Parceiro, ou seja, se estiver assinalada como "Oferta de Outro Parceiro" na nossa plataforma (estas ofertas são facilitadas por empresas parceiras de Booking.com) ou se estiver a comparar a outra oferta com uma destas Ofertas de Outro Parceiro na nossa plataforma.
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