Sikkerhedstips til gæster

Tjek lovkravene for dit rejsemål

I nogle lande kan det være at din vært beder om dit id eller en kopi af det som depositum til skatteformål eller på grund af andre lokale bestemmelser. I nogle lande kan du blive bedt om at fremvise vielsesattest for at kunne overnatte på samme værelse som din ægtefælle.

Tjek regler og lovgivning om sikkerhed på dit rejsemål

Det er altid en god idé at undersøge officiel rejseinfo på forhånd eller tjekke ambassaden om der er rejseforbud eller særlige krav til visum. Find telefonnummeret på alarmcentralen på dit rejsemål. Tjek bestemmelser for mad og drikke, f.eks. bør du tjekke om det er sikkert at drikke vandet i hanen.

Se restriktioner på grund af coronavirus (COVID-19)

Rejseverdenen er under konstant forandring, og der er nu større fokus på helbred og rengøring end nogensinde. Helbred og sikkerhed er noget vi prioriterer højt – både blandt vores samarbejdspartnere og deres gæster. Derfor har vi samlet en række gode råd og nyttige ressourcer som kan give dig ro i sindet mens du forbereder dig på dine fremtidige rejser.

Tjek overnatningsstedets regler

Læs oplysningerne om overnatningsstedet grundigt igennem inden du booker. Det gælder også reglerne for betaling og skadesdepositum samt ekstra gebyrer. Hvis en vært beder dig om betaling der ikke stemmer overens med deres regler, skal du ikke betale. Ingen legitime transaktioner (f.eks. betalinger og/eller ændringer af bookinger) vil nogensinde kræve at du skal betale med gavekort eller at du skal oplyse dine kreditkortoplysninger under et telefonopkald, i en sms eller pr. e-mail. Du kan finde alle reglerne under husreglerne for det overnatningssted du kigger på. Du finder dem over billederne på overnatningsstedets side.

Læs anmeldelserne

Kig på den feedback som tidligere gæster har givet, især detaljerede anmeldelser og vurderinger af f.eks. rengøring og faciliteter. Det er kun muligt for gæster at skrive en anmeldelse når de rent faktisk har gennemført et ophold på et overnatningssted, så du kan være sikker på at feedbacken er baseret på rigtige oplevelser.

Afgræns din søgning

Udnyt muligheden for at bruge flere søgefiltre så du kan finde det rette sted for dig – pris, type overnatningssted, faciliteter. Vær især opmærksom på værelsesfaciliteter, husregler samt regler for betaling og afbestilling når du læser om et overnatningssted.

Hvis du rejser med mindre børn, bør du sikre dig at der er tilstrækkelig børnesikring på overnatningsstedet.

Tjek din e-mailbekræftelse

Du kan finde information om forudbetaling, skadesdepositum og meget mere i din e-mailbekræftelse fra Booking.com. Hvis du modtager en betalingsanmodning af pressende karakter (f.eks. at du skal overføre penge til en bankkonto indenfor 24 timer for ikke at få din booking afbestilt), eller et overnatningssted insisterer på at kommunikere igennem en anden platform end Booking.coms, skal du kontakte vores kundeservice for at få hjælp.

Lær din vært at kende

Få svar på dine spørgsmål inden du booker eller tager afsted. Hos nogle overnatningssteder kan du bruge muligheden "kontakt værten". Du kan også sende en særlig anmodning til overnatningsstedet når du booker. Sørg for altid at bruge beskedsystemet på vores platform, så er alt på det rene for alle involverede parter.

Bemærk hvilke tjenester der er tilgængelige

Vi har forskellige typer overnatningssteder på vores website (f.eks. lejligheder, bed & breakfast-steder og hoteller). Hvis du booker et delt overnatningssted, bør du forvente at der er andre gæster på stedet. Hvis du booker en lejlighed, skal du være opmærksom på at der ikke nødvendigvis er en døgnåben reception.

Gennemgå overnatningsstedet ved ankomst

Når du er ankommet til dit overnatningssted, bør du tjekke sikkerhedsoplysningerne og finde ud af hvor det relevante udstyr til nødstilfælde ligger. Hvis du ikke er sikker på hvor førstehjælpsudstyret eller brandslukkeren er, så spørg endelig værten. Det er altid godt at være forberedt.

Vis hensyn

Når du bor på et overnatningssted eller gør brug af Booking.coms andre tjenester, bør du tage hensyn til omgivelserne. Prøv at begrænse eventuel larm der kan forstyrre naboerne, overhold de lokale love, og vær opmærksom på din indflydelse på miljøet.