Sikkerhetstips for reisende

Gjør deg kjent med bestemmelser som gjelder på reisemålet

I enkelte land kan skatteregler eller lokale lover pålegge verten å be om å beholde en kopi av passet ditt eller om å oppbevare original dokumentasjon som depositum. I noen land kan du bli bedt om å vise frem vielsesattest for å kunne overnatte på samme rom som ektefellen din.

Sjekk lover og regler for sikkerhet på reisemålet

Det er alltid lurt å sjekke offisielle reiseråd fra utenriksdepartementet i forveien, eller undersøke med ambassaden om det er utstedt noen advarsler eller om du trenger visum. Noter ned nødnumrene som gjelder på reisemålet. Sjekk om det er begrensninger for mat og vann før du for eksempel drikker vannet som kommer ut av kranen.

Sjekk restriksjoner relatert til koronaviruset (covid-19)

Reisemulighetene endrer seg konstant, men fokuset på smittevern og hygiene er større enn noen gang. Det er veldig viktig for oss å beskytte både partnere og gjester, og derfor har vi samlet noen nyttige tips og ressurser som kan hjelpe deg med å føle deg trygg.

Sjekk overnattingsstedets regler

Gå nøye gjennom reglene og vilkårene til overnattingsstedet før du booker, som regler for betaling og depositum for skader, samt eventuelle pristillegg. Hvis verten ber deg om å betale noe som ikke er i tråd med reglene, skal du ikke betale. Ingen legitim transaksjon (f.eks. en betaling eller en endring i bookingen) vil ha som forutsetning at du betaler spesifikt med gavekort, eller at du oppgir kortinformasjon over telefon, SMS eller e-post. Du finner alle reglene under «Les dette før du booker» (over bildene på overnattingsstedets side).

Les gjesteomtalene

Sjekk tilbakemeldingene fra tidligere gjester. De har skrevet omtaler av oppholdet og gitt en score for renhold, fasiliteter og andre forhold. Gjester har ikke mulighet til å skrive en omtale med mindre de faktisk har overnattet på det aktuelle overnattingsstedet. Du kan altså være trygg på at omtalene er basert på ekte erfaringer og opplevelser.

Avgrens søket ditt

Du kan avgrense søket ditt på mange måter – alt fra pris og type overnatting til ulike fasiliteter – slik at du finner noe som passer for deg. Vær spesielt obs på husreglene, hvilke fasiliteter som tilbys, og reglene for betaling og avbestilling når du sjekker opplysningene om overnattingsstedene.

Hvis du reiser med små barn, bør du forsikre deg om at det er tilstrekkelig barnesikring på plass på overnattingsstedet der dere skal bo.

Sjekk bekreftelsen du får på e-post

Du finner gyldig informasjon om forskuddsbetaling, depositum og mye mer i bekreftelsen du får på e-post fra Booking.com. Hvis du får forespørsel om en betaling som haster, for eksempel at du blir bedt om å overføre penger til en bankkonto innen ett døgn for å unngå at bookingen avbestilles, eller hvis overnattingsstedet insisterer på å kommunisere utenom Booking.coms plattform, ber vi deg kontakte vår Kundeservice for å få hjelp.

Ta kontakt med verten

Du kan få svar på spørsmål du måtte ha, før du booker. For enkelte overnattingssteder kan du få kontakt med overnattingsstedet ved hjelp av funksjonen «Kontakt verten». Du kan også sende en forespørsel til overnattingsstedet når du booker. Hold all kommunikasjon innenfor meldingssystemet vårt, slik at det blir enklere for alle parter å ha oversikt.

Sjekk tilgjengelige tjenester

Vi har forskjellige typer overnattingssteder, slik som leiligheter, bed-and-breakfast og hoteller, på sidene våre. Tenk på at på noen typer overnattingssteder må du regne med å dele arealene med andre gjester. Hvis du booker en leilighet, er det ikke sikkert det finnes en døgnåpen resepsjon på stedet.

Sjekk overnattingsstedet når du ankommer

Når du er fremme på overnattingsstedet, er det lurt å sjekke hvor du finner nødutganger, sikkerhetsinformasjon og annet sikkerhetsutstyr. Hvis du er usikker på hvor førstehjelpsskrinet eller brannslukkeren står, skal du spørre verten. Det er alltid best å være forberedt.

Vis hensyn

Når du bor på overnattingsstedet eller benytter deg av andre tjenester gjennom Booking.com, håper vi at du viser hensyn til omgivelsene. Gjør det du kan for å begrense støynivået av hensyn til naboene, respekter de lokale lovene og skikkene, og vær oppmerksom på miljøavtrykket ditt.