Saveti za bezbednost putnika

Proverite lokalne propise

U pojedinim državama domaćin mora da zatraži kopiju vašeg identifikacionog dokumenta ili zadrži originalni dokument kao depozit. To se radi u skladu sa lokalnim propisima ili za potrebe prijavljivanja poreza. U nekim državama vam mogu tražiti da pokažete venčani list kako biste boravili u istoj jedinici kao i vaš bračni partner.

Proverite zakone i propise o bezbednosti

Uvek je dobra ideja da unapred proučite lokalna pravila koja se odnose na putovanja ili proverite sa svojom ambasadom da li postoje posebna upozorenja za turiste ili specijalni uslovi za dobijanje vize. Pronađite broj telefona hitnih službi za svoju destinaciju. Upoznajte se sa propisima o hrani i vodi – pre nego što popijete vodu sa česme, proverite da li je bezbedna za piće.

Proverite ograničenja nastala usled pandemije korona virusa (COVID-19)

Svet putovanja nastavlja da se menja, a o zdravlju i čistoći razmišljamo više nego ikada ranije. Zdravlje i bezbednost gostiju i partnera kod kojih borave je naš prioritet. Zbog toga smo prikupili neke praktične savete i korisne resurse koji će vam pomoći da se bezbrižno pripremate za buduća putovanja.

Proverite pravila objekta

Pažljivo pročitajte podatke o pravilima objekta pre nego što rezervišete, uključujući pravila o plaćanju i depozitu za slučaj štete, kao i odeljak o dodatnim naknadama. Ako vam domaćin zatraži da platite nešto što nije u skladu sa pravilima, nemojte to da učinite. Za opravdane transakcije (npr. izmene u vezi sa plaćanjem i/ili rezervacijom) nikada nećemo zahtevati plaćanje isključivo poklon karticama ili tražiti da navedete podatke kreditne kartice putem telefona, SMS poruka ili e-pošte. U okviru "kućnog reda" možete da pronađete sva pravila objekta koji pretražujete (taj odeljak se nalazi iznad fotografija na stranici objekta).

Pročitajte recenzije

Pogledajte komentare prethodnih gostiju, uključujući detaljne recenzije i ocene pojedinih aspekata objekta, poput čistoće i sadržaja. Putnici mogu da napišu recenziju tek nakon što ostvare boravak u određenom objektu, tako da možete biti sigurni da su utisci zasnovani na stvarnim iskustvima.

Suzite pretragu

Iskoristite mnogobrojne filtere za pretragu – od cene i vrste objekta do sadržaja – kako biste pronašli ono što vam odgovara. Kada čitate podatke o objektu, posebno obratite pažnju na sadržaje smeštajne jedinice, kućni red, kao i pravila u vezi sa plaćanjem i otkazivanjem.

Ako putujete sa decom mlađeg uzrasta, proverite da li je objekat u kome planirate da odsednete prilagođen boravku dece.

Proverite svoju e-potvrdu

Pronađite tačne informacije o plaćanju unapred, depozitu za slučaj štete i još mnogo toga u svojoj Booking.com e-potvrdi. Ako primite zahteve za plaćanje na koje je potrebno hitno reagovati (npr. "uplatite novac na bankovni račun u roku od 24 sata ili će rezervacija biti otkazana"), ili objekat insistira na komunikaciji van Booking.com platforme, obratite se timu Korisničkog servisa koji će vam dalje pomoći.

Upoznajte svog domaćina

Pronađite odgovore na svoja pitanja pre rezervisanja ili boravka. Kod određenih objekata možete da saznate ono što vas zanima putem opcije "Kontaktirajte domaćina". Takođe možete da pošaljete poseban zahtev objektu prilikom rezervisanja. Vodite računa da uvek koristite našu platformu za razmenu poruka kako bi komunikacija bila što jasnija za sve uključene strane.

Proverite koje su sve usluge dostupne

Nudimo različite vrste objekata na svom veb sajtu (npr. apartmane, pansione sa uslugom doručka i hotele). Ako rezervišete zajednički smeštaj, možete da očekujete da će u njemu biti i drugih gostiju. Ukoliko rezervišete apartman, imajte u vidu da možda ne postoji recepcija koja radi non-stop.

Pregledajte objekat po dolasku

Nakon što stignete u objekat, proverite gde je sva odgovarajuća oprema za hitne situacije, kao i gde možete pronaći informacije o bezbednosti. Ako niste sigurni gde se nalazi komplet za prvu pomoć ili protivpožarni aparat, pitajte svog domaćina. Uvek je dobro da budete pripremljeni.

Imajte obzira prema lokalnoj zajednici

Dok boravite u objektu ili koristite druge usluge putem kompanije Booking.com, imajte obzira prema lokalnoj zajednici. Pokušajte da pravite što manju buku kako ne biste uznemiravali susede, poštujte lokalne zakone ili tradicije i vodite računa o svom uticaju na životnu sredinu.