Erste Informationen zu Anrufen in Microsoft Teams
Anrufe sind eine schnelle Möglichkeit, sich in Teams zu verbinden. Sie können Einzelanrufe oder Anrufe mit mehreren Personen führen. Sie können sie im Voraus einrichten, z. B. in einer Besprechung, oder Sie können sie während eines Chats sofort starten.
Während Besprechungen eine hervorragende Möglichkeit für die Zusammenarbeit in Teams sind, können Anrufe eine direktere Möglichkeit sein, eine Verbindung herzustellen, um bestimmte Aufgaben zu erledigen oder Fragen schnell beantwortet zu bekommen.
Hier sind die ersten Dinge, die Sie beim Tätigen und Verwalten von Anrufen in Teams beachten sollten:
1. Es gibt viele Möglichkeiten, einen Anruf in Teams zu tätigen
Unabhängig davon, wo Sie sich in Teams befinden, können Sie einen Anruf mit einer Person (oder einer Gruppe von Personen) beginnen. Hier sind einige der Möglichkeiten:
Tätigen oder Annehmen eines Anrufs von überall aus
Wählen Sie entweder Videoanruf
Auch das Annehmen eines Anrufs ist einfach. Wählen Sie einfach Videoanruf
Umwandeln eines Chats in einen Anruf
Mit einem Klick können Sie jeden Chat in Einen Anruf in Teams umwandeln. Wenn Sie in einem Chat sind, wählen Sie in der oberen rechten Ecke von Teams Videoanruf
Tätigen eines Anrufs über Ihren Anrufverlauf, ihre Kurzwahl, Ihre Voicemail oder Ihre Kontakte
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Greifen Sie auf Ihren Anrufverlauf zu, und rufen Sie schnell jeden aus der Liste zurück. Wechseln Sie zu Anrufe
, und überprüfen Sie den Abschnitt Verlauf in der Mitte des Bildschirms. Wählen Sie ein beliebiges Element aus der Liste aus, und wählen Sie dann im Abschnitt Details auf der rechten Seite von Teams aus. -
Über ihre Kurzwahl können Sie schnell Personen anrufen, die Sie zuvor in dieser Liste gespeichert haben. Um auf Ihre Kurzwahl zuzugreifen, wechseln Sie zu Anrufe
und suchen dann auf der rechten Seite von Teams nach dem Abschnitt Kurzwahl. -
Über Ihre Voicemail können Sie jeden, der eine Nachricht hinterlassen hat, schnell zurückrufen. Um auf Ihre Voicemail zuzugreifen, wechseln Sie zu Verlauf , und wählen Sie in der oberen rechten Ecke die Schaltfläche Voicemail aus. Sie können eine Person aus Ihrer Voicemail zurückrufen, indem Sie neben ihrem Namen weitere Aktionen
> Rückruf aus der Anrufverlaufsliste auswählen oder unter den Kontaktdetails auf anrufen klicken. -
Klicken Sie oben links in Teams auf Anrufe
> Kontakte, um Ihre Kontakte anzuzeigen. Von hier aus können Sie jeden anrufen, indem Sie rechts neben ihrem Namen auswählen.
Verwenden der Wähltastatur
Wenn Sie einen Anrufplan aktiviert haben, können Sie jeden von Teams aus anrufen.
Um eine Nummer aus Teams zu wählen, wechseln Sie zu Anrufe
Sie können auch den Namen einer Person oder Gruppe eingeben und sie über die Wähltastatur anrufen.
Zeigen Sie auf das Profilbild einer Person.
In der gesamten Teams-App finden Sie Profilbilder von Personen, mit denen Sie verbunden sind. (Manchmal wählen Benutzer Avatare aus, oder Sie sehen nur deren Initialen.)
Sie können jederzeit mit dem Mauszeigen auf ein Profilbild zeigen und Optionen zum Tätigen eines Videos oder eines reinen Audioanrufs mit dieser Person anzeigen. Wählen Sie eine dieser Optionen aus, und Ihr Anruf beginnt.
Verwenden des Befehlsfelds
Geben Sie oben in Teams "/call" in das Feld ein, und geben Sie dann einen Namen oder eine Nummer ein. Wenn Sie Ihre Auswahl treffen, beginnt der Anruf automatisch.
Auf diese Weise können Sie schnell Personen oder Gruppen finden und sie anrufen.
Hinweis: Wenn Sie sich in einem Teams-Anruf auf Ihrem mobilen Gerät befinden, wird der Bildschirm des Geräts nicht deaktiviert, wenn Sie nicht vom Anruffenster weg navigieren (oder wenn Sie weg navigieren, aber wiederkommen, bevor es ausgeschaltet wird). Wenn Sie den Bildschirm während eines Anrufs deaktivieren, bleiben Sie verbunden, aber das Gerät wird gesperrt.
2. Sie können während eines Anrufs in Teams viel tun
Während eines Anrufs können Sie viele Aktionen ausführen. Dies sind einige gängige Aktionen, die Sie möglicherweise ausführen können:
Tätigen eines Anrufs in der Warteschleife
Wählen Sie weitere Aktionen
Durchstellen eines Anrufs
Wählen Sie in Ihren Anrufsteuerungen weitere Aktionen
Ankündigen, dann Durchstellen
Wenn Sie sich mit einer Person einchecken möchten, bevor Sie einen Anruf an die Person senden, wählen Sie Weitere Aktionen
Beginnen Sie unter Wählen Sie eine Person aus, die Sie konsultieren möchten, den Namen der Person ein, die Sie erreichen möchten, und wählen Sie sie aus, wenn sie angezeigt wird. Sie können sie anrufen oder sich über einen Chat mit ihnen beraten. Wenn Sie bereit sind, wählen Sie Übertragen aus.
Hinzufügen einer Stellvertretung
Sie können eine Person in Teams als Stellvertretung auswählen, um Anrufe in Ihrem Namen zu empfangen und zu tätigen. Wenn Sie eine Stellvertretung hinzufügen, teilen Sie im Wesentlichen Ihre Telefonleitung für ihn, damit sie alle Ihre Anrufe sehen und teilen können.
Um eine Stellvertretung zu bestimmen, wählen Sie Einstellungen und mehr
Freigeben einer Zeile für einen Delegaten
Wählen Sie einstellungen und mehr
3. Überprüfen Des Anrufverlaufs
Ihr Anrufverlauf befindet sich in der Mitte der Anruferfahrung und zeigt eine Liste der vergangenen Anrufe (einschließlich verpasster Anrufe) an.
Wechseln Sie zu Anrufe
Sie können auch mit diesem Kontakt chatten, sie zur Kurzwahl hinzufügen und sie Zu Ihren Kontakten hinzufügen – alles über das Menü Weitere Aktionen
4. Zugreifen auf Ihre Voicemail
Ihre Voicemail ist ein weiteres vertrautes Tool, mit dem Sie Ihre Anruferfahrung in Teams optimal nutzen können.
Wechseln Sie zu Anrufe
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Überprüfen von Nachrichten und Transkripts von Anrufen
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Anpassen von Anrufregeln
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Aufzeichnen einer Begrüßung
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Rufen Sie jeden an, der Ihnen eine Nachricht hinterlassen hat
Rufen Sie jemanden aus Ihrer Voicemail zurück, indem Sie weitere Aktionen