mytheresa.com Anmeldelser

14.397  •  Fremragende
TrustScore 4,5 ud af 5

4,5

I kategorien Dametøjsbutik

www.mytheresa.com

Besøg dette website

www.mytheresa.com
Skriv en anmeldelse

VirksomhedsaktiviteterSe alle

Your profile picture

Skriv en anmeldelse

Anmeldelser4,5

14.397 i alt

Sortér:

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fantastisk oplevelse og service

Fantastisk oplevelse! Personlig indpakning af varen, selvom det var en udsalgsvare til lav pris. Endte med at returnere, da størrelsen ikke passede og refunderingen kom samme dag de modtog pakken.

Dato for oplevelse: 03. juli 2024

Besvarelse fra mytheresa.com

Dear Jonas,

Thank you for taking the time to leave a positive review regarding our packaging and return process.
We really appreciate your feedback, both positive and constructive!

Your thoughts are very important to us. We're happy to share your comments with our responsible departments to continue to improve your Mytheresa shopping experience.

We are delighted to have you as part of the Mytheresa community. We look forward to welcoming you again soon!

Have a wonderful day,
Your Mytheresa team

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Bestilte nogle sko

Bestilte nogle sko, som blev forsinket med en uge, som de allerede har skrevet i bestillingsoversigten, at der kunne forekomme forsinkelser. De kompenserede forsinkelsen med en rabatkode på 100€. Kan kun anbefale dem og deres flotte service:-)

Dato for oplevelse: 09. januar 2023

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Bestilt nogle sko onsdag aften

Bestilt nogle sko onsdag aften, fik besked søndag at de var pakket. Kunne så hente dem næste onsdag aften😊
1 uge fra bestilling til jeg står med dem i hånden, det er da super hurtig service 😊

Dato for oplevelse: 06. juli 2023

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Der er hurtig levering og tingene der…

Der er hurtig levering og tingene der er på lager er det faktisk. De har også fantastisk hurtig og nem kundeservice i forhold til at bytte en størrelse.

Dato for oplevelse: 06. november 2023

Besvarelse fra mytheresa.com

Dear Thomas Larsen,

Thank you for taking the time to leave a positive review regarding our fast delivery and customer service.
We really appreciate your feedback, both positive and constructive!

Your opinions are very important to us. We're happy to share your comments with both departments to continue to improve your Mytheresa shopping experience.

If you need anything in the future, please don't hesitate to reach out to us. It’ll be a pleasure to assist you again!

Have a wonderful day,
Your Mytheresa team

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Umuligt at få svar fra Mytheresa

Købte et par sandaler i sommeren 2022. De gik i stykker og blev sendt tilbage start november 2022. Har rykket flere gange, men kun et svar den 19.11.2022.
Virker umuligt at få en status på sagen.

Dato for oplevelse: 11. december 2022

Besvarelse fra mytheresa.com

Dear Lisbeth Andersen,

Thank you for sharing your feedback with us.
Providing our customers with the best quality is incredibly important to us, and we sincerely apologize for any inconvenience caused.

Please rest assured that we are here to help. We have escalated your case to our Customer Care Supervisor Team, who will be in touch shortly.

We'll be in touch with you very soon!

Kind regards,
Your Mytheresa team

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Eksklusivt

Sublim oplevelse. Hurtig levering. Hurtig besvarelse ved kundeservice og nem ombytningsprocedure. Virkelig eksklusiv oplevelse!

Dato for oplevelse: 31. januar 2024

Besvarelse fra mytheresa.com

Dear Stine,

Thank you for taking the time to leave a positive review regarding our fast delivery, quick response and fast exchange process.
We really appreciate your feedback, both positive and constructive!

We are very happy to have you as a customer, and to see that you enjoyed your experience with Mytheresa.

If you need anything in the future, please don't hesitate to reach out to us. It’ll be a pleasure to assist you again!

Have a wonderful day,
Your Mytheresa team

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

UMULIGE AT KOMME I KONTAKT MED!

UMULIGE AT KOMME I KONTAKT MED!
Jeg fik ingen ordrebekræftelse på mail omkring mit køb, så nu kan jeg ikke tracke min pakke. Pengene er trukket på min konto og jeg kan slet ikke få kontakt til nogle efter jeg har skrevet og ringet til dem.
Simpelthen dårlig stil...

Dato for oplevelse: 10. maj 2023

Besvarelse fra mytheresa.com

Dear Melissa Thompson,

Thank you for sharing your feedback with us regarding your order.
 
We have shared your details with our Customer Care Supervisor Team, who will contact you shortly in order to give you the best help possible.

If you need anything in the meantime, please don't hesitate to reach out to us. It’ll be a pleasure to assist you!

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Mega dårlig oplevelse

Mega dårlig oplevelse
Jeg har købt en dyr taske som skifter farve en måneder efter selvom jeg har kun brugt den en gang.kundeservice kan ikke hjælp og de skriver at det skal forventes da det er en hvid taske.lad være med at handler hos den og køb tingene i en butik i kan går tilbage til.
Mega dårlig service😡

Dato for oplevelse: 17. september 2023

Besvarelse fra mytheresa.com

Dear Jihen Annabi,   
 
Thank you for sharing your feedback with us regarding your order.   
 
Your input is valuable for our continual improvement, so we appreciate you sharing your thoughts.   
 
Even if we have not been able to meet your expectations this time, we would like to share your thoughts with our claims' department, and hope to welcome you back with an improved experience in the near future.   
 
If you need anything in the meantime, please don't hesitate to reach out to us. It’ll be a pleasure to assist you!   
 
Have a wonderful day, 
Your Mytheresa team

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Altid en sublim oplevelse!

Jeg elsker at handle hos Mytheresa. Pakkerne er altid pakket smukt ind, varerne er som de skal være og skulle der være et problem med størrelse el. lign, kan man altid få fat på dem :) Mega sødt personale og det er nemt at få byttet/returneret. Kæmpe anbefaling herfra!

Dato for oplevelse: 05. juli 2021