Kun godt at sige
Kun godt at sige, web handel foregår problemfrit her.
Dato for oplevelse: 02. juli 2024
VirksomhedsaktiviteterSe alle
Anmeldelser4,8
1.127 i alt
Sortér:
Well done, Axel!
Axel overleverer altid. Har fornyligt haft en kundesupport sag som blev løst hurtigt og med stor sans for kundetilfredsstillelse.
Både online og i butikken er servicen altid helt i top. Well done, Axel, keep going!
Dato for oplevelse: 12. juni 2024
Super god og hurtig service
Super god og hurtig service. Gaverne er flot pakken ind. Elsker at handle hos jer - både på nettet og i butikken (Århus). Drengene er mega søde og serviceminded.
Dato for oplevelse: 10. juni 2024
Hurtig ekspedition og alt forberedt for…
Hurtig ekspedition og alt forberedt for evt returneringer. Således god service og superb handling af web salg…
Dato for oplevelse: 17. juni 2024
Super god kvalitet som forventet
Super god kvalitet som forventet. Hurtig og sikker levering lige til døren ;)
Dato for oplevelse: 17. juni 2024
Topklasse kundeservice
Jeg bestilte tre skjorter, som blev leveret meget hurtigt. De viste sig at være for store, så de skulle returneres. For at sikre, at jeg kunne få de korrekte størrelser, så bestilte jeg de samme tre skjorter igen, i den nye størrelse, og de blev bestilt om eftermiddagen og leveret næste formiddag. De tre skjorter der blev sendt retur, fik jeg pengene retur for, meget hurtigt, og uden at blive opkrævet forsendelsesomkostninger.
Så inden for fire dage har jeg nået at få tilsendt to leveringer og fået pengene retur.
Topklasse kundeservice.
Dato for oplevelse: 23. juni 2023
Hold da helt ferie hvor jeg var…
Hold da helt ferie hvor jeg var imponeret over den kundeservice jeg fik fra de medarbejdere der var i butikken da jeg skulle købe min hættetrøje. Kan helt klart anbefale at man tag et kig forbi Axel ti ud ti, 100% noget jeg vil gøre igen.
Dato for oplevelse: 13. oktober 2023
Fra forvirring til super godt⭐️
Der var nogle udfordringer ved første bestilling, men en medarbejder reagerede hurtigt på min mail, fixede, så jeg kunne lave en ny ordre. Jeg har modtaget varen, flot pakket ind og med flot “mappe” med kvittering osv i.
Dato for oplevelse: 11. december 2023
Jeg blev endnu en gang bekræftet i…
Jeg blev endnu en gang bekræftet i hvorfor jeg har handlet hos Axel lige siden de åbnede. En sublim service koblet sammen med et meget spændende udvalg af skønne aktuelle tøjbrands. Outstanding.
Tusinde tak for jeres altid meget høje service.
Dato for oplevelse: 24. april 2022
Odenses bedste cafè
Har endnu en gang været på vores yndlingssted i Odense, "Druen og Bønnen", beliggende på Flakhaven med den skønneste udsigt. Maden er i top, og betjeningen er det samme. Her bliver man altid mødt med venlighed og smil, hvilket er med til, at vi klart kan anbefale caféen.
Dato for oplevelse: 06. marts 2023
Branchens bedste hjemmeside
Axel har branchens med afstand bedste hjemmeside. Opbygningen er logisk og produktbeskrivelserne er ekstremt gennemførte.
Fra bestilling til modtagelse af varen går der sjældent mere end to døgn.
Det er en gennemført god oplevelse at handle online hos Axel!
Dato for oplevelse: 28. december 2020
Alt som det burde være
Købte badeshorts online og måtte desværre aflevere dem retur igen i butik.
Alt spillede de tog varen retur og et par dage senere var pengene tilbage på min konto. 👏🏻👍
Dato for oplevelse: 25. maj 2023
Super god service og hurtig levering
Super god service og helt utrolig hurtig levering. Bestilte en julegave den 22 dec. Skrev i note feltet at det var til en julegave, så håbede de kunne nå det. 30 min efter blev jeg ringede op. De ville blot informere om at de sendte min pakke samme dag og at postnord havde lovet dem, at pakket så ville nå frem. Næste dag til middag, fik jeg en besked, at jeg kunne hente min pakke i pakkeboksen. Det kalder jeg god service👍
Dato for oplevelse: 25. december 2020
Hurtig levering
Hurtig levering
Varen som beskrevet
Levering dog lidt besværligt ( post dk) pakken er prøvet at blive leveret kl 20 på virksomhedsadresse. - der er vi dog taget hjem :-) Og må hente på posthus istedet
Dato for oplevelse: 30. december 2020
Opdaget den T-shirt jeg havde købt var…
Opdaget den T-shirt jeg havde købt var blevet sat ned med 210kr. kontaktet kundeservice der straks satte pengene ind på min konto. Super service.
Dato for oplevelse: 29. april 2023
En svipser
Plejer at være rigtig god service. Men denne gang solgte Axel en vare, som ikke længere var på lager, og forsøgte i stedet at afsætte en anden vare end den bestilte. Nogen burde tjekke at den leverede vare svarer til den bestilte, inden kunden involveres.
Dato for oplevelse: 14. juni 2021
Besvarelse fra Axel.dk
Hej Steffen,
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre om din oplevelse i forbindelse med dit besøg i vores butik. Desværre kom vi til at plukke en forkert vare til dig, hvor efter vi fandt ud af den vare du skulle bruge, var udsolgt. Dette beklager vi meget og bestemt ikke meningen at vi vil afsætte noget andet end du har bestilt.
Jeg beklager fejlen samt ulejligheden mange gange og ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen Mathias www.axel.dk
Super hurtigt
Det går super hurtigt med ekspedition hos Axel.
Det samme kan man ikke sige om PostNord. Så en opfordring herfra til at benytte andre firmaer, fx Budbee.
Dato for oplevelse: 09. maj 2022
Anbefales
Varen blev leveret hurtigt.
Varen levede op til forventningen,
leveret så fint pakket ind.
Handler der med glæde igen
Kundeservice helt fantastisk .
Dato for oplevelse: 14. marts 2021
Lækker butik
Lækker butik med et spændende udvalg af herretøj.
Altid god service og hurtig levering
Dato for oplevelse: 11. april 2024
God service og hurtig levering
Købte et par bukser, desværre forkert størrelse. Problemfri returnering og tilbagebetaling af overført beløb.
Handler gerne hos Axel igen.
Dato for oplevelse: 27. september 2023